Chapter 10. Product Sense — 프레임워크

Chapter 10 중 프레임워크 파트. "이 기능 메트릭 어떻게 정할까요?" 같은 product sense 질문에 답하는 사고 틀.

다루는 것

• North Star Metric 정의하기
• HEART 프레임워크 (Happiness·Engagement·Adoption·Retention·Task success)
• AARRR (Acquisition·Activation·Retention·Referral·Revenue)
• Goal–Signal–Metric 변환
• 메트릭이 deteriorate 됐을 때 진단 트리

누가 봐야 하는가

• 데이터 사이언티스트 (특히 PA·Product Analytics) 직무 준비 학생
• 프로덕트 매니저 직무 노리는 학생
• "메트릭 정해보세요" 면접 질문에 어디서부터 말할지 막막한 학생

핵심 메시지 미리보기

product sense 질문은 정답이 없다. 평가받는 건 체계적으로 빈틈없이 분해하는 능력. 프레임워크는 그 분해 과정을 말로 진행할 때의 뼈대.